Esta campaña, que inició el 15 de enero y se extenderá hasta mediados de febrero, tiene presencia en toda la región y busca resaltar cómo la confianza ha sido el pilar fundamental en la transformación de los hábitos de compra.

La propuesta creativa se apoya en la nostalgia y el storytelling para mostrar cómo han cambiado las compras desde los tiempos en los que los consumidores adquirían CDs hasta la actualidad, donde Mercado Libre es una plataforma donde se encuentra de todo, con envíos rápidos y seguros. La campaña también refuerza la importancia de la confianza con políticas como devoluciones gratuitas y entregas en 24 o 48 horas.

Uno de los aspectos más llamativos de esta estrategia es la acción basada en data, en la que Mercado Libre rastreó y encontró a su primer comprador y vendedor en Colombia. Gracias a la información almacenada a lo largo de estos 25 años, la plataforma logró identificar quiénes realizaron la primera transacción en el país y recrear esa historia en el comercial.

Así lo conto Tatiana Murillo, head of marketing commerce Colombia para Mercado Libre

Nos dimos a la tarea de buscar en Colombia al primer vendedor y al primer comprador que tuvimos. Justamente los encontramos, y creo que es el poderoso mundo que nos dan los datos poder reunirlos y entender cómo fue esa primera transacción

Además, la campaña incluye una experiencia de "unboxing" digital, en la que los usuarios podrán descubrir su historial de compras dentro de Mercado Libre. Esta herramienta permitirá a los compradores visualizar su primera adquisición en la plataforma, el número total de transacciones y sus categorías de compra más frecuentes, resaltando cómo los datos han sido clave en la personalización de la experiencia del usuario.

El plan de medios de la campaña es robusto y 360, con un comercial de 60 segundos que se emite en televisión, cine y plataformas digitales. La marca ha apostado por contar la historia con una narrativa visual que resalte la evolución del comercio electrónico y el papel de Mercado Libre en la democratización de las compras en línea.

Desde Mercado Libre aseguran que esta campaña busca no solo celebrar su historia, sino también seguir incentivando la confianza en los nuevos compradores que aún no han dado el salto al e-commerce. Con estrategias innovadoras y el uso inteligente de la data, la compañía sigue consolidándose como un actor clave en la transformación digital del comercio en la región.

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