Según un estudio realizado por Inesdi Business School a comienzos del 2024, el 71% de las empresas consultadas en Colombia tiene planeado iniciar una transformación tecnológica para este año. Además, el 66% de estas compañías afirmó que el cambio ha sido exitoso internamente. Por ende, conociendo los efectos positivos que estas decisiones generan, es importante saber los retos que este camino plantea.

Hoy en día, existen diversas herramientas para acompañar a las empresas hacia la digitalización. En un estudio realizado por KPMG, el 76% de los líderes empresariales del mundo cree que la implementación de la tecnología, como la IA, aumenta la posibilidad de tener un proceso victorioso. Sin embargo, hay unos puntos clave que los gerentes deben tener presente al momento de querer implementar transformaciones. Estas son las fortalezas, según la investigación de la Firma, que comparten los casos de éxito empresarial en esta materia:

1. Culturas resilientes: establecer una cultura basada en la confianza y valores compartidos que se alineen a la visión estratégica. Esto es clave para tener una transformación exitosa, ya que el estudio reveló que el 73% de las empresas avanzadas en temas digitales tiene altos niveles de confianza en sus líderes.
2. Maduración digital: muchas empresas no aprovechan al máximo su data, su tecnología y su capital humano. El estudio mostró que la mayoría de los líderes esperan que el impacto de la tecnología crezca entre uno o tres años.
3. Alineamiento del entorno de socios: la investigación reveló que las compañías líderes aprovechan a sus aliados para acelerar sus estrategias y saltar hacia las capacidades tecnológicas. Un tercio de las cabezas de las organizaciones cree que su entorno de socios está alineado hacia sus metas de transformación, lo que quiere decir que están dispuestos a invertir más en la construcción de tecnología.
4. Capacidad de dirigir: el 60% de los altos cargos entrevistados cree que adoptar tecnología avanzada va a incrementar la probabilidad de un cambio exitoso.

Frente a esto, la investigación revela a su vez las cinco barreras principales que limitan la transformación digital en las compañías: falta de recursos, conocimientos o experiencia; resistencia al cambio por parte de los públicos de interés; rechazo por parte de los stakeholders y empleados; objetivos empresariales contrapuestos; y la falta de financiación o de un argumento empresarial definido.

La digitalización representa una oportunidad sin precedentes para la innovación y el crecimiento empresarial. Sin embargo, este proceso no está exento de desafíos por lo que las empresas deben invertir en capacitación y en una infraestructura tecnológica robusta para superar estos obstáculos y aprovechar todo el potencial de la transformación digital

Dijo Alain Almeida Socio de Technology Enablement de KPMG Colombia.

Uno de los principales aprendizajes que vienen obteniendo las organizaciones de Colombia y el mundo, es que los constantes desarrollos demandan una adaptación a lo que dispone el mercado y a pensar cómo reinventarse. Está comprobado que este tipo de procesos no es una decisión puntual que toma el líder de la empresa, sino un ajuste permanente que requiere de un líder decidido a asumir los retos que esto presenta y una cultura organizacional con unos rasgos puntuales.

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