Al igual que los bufetes de abogados, las agencias de comunicaciones y relaciones públicas tienen el rol de consultores. No solamente ejecutan sino que acompañan permanentemente a los clientes para sacarles provecho a las oportunidades, desafíos y retos cotidianos. El desafío de hoy es cómo hacer un acompañamiento más creativo, no tan serio, aburrido y poco diferenciador. También es necesario entender que la comunicación está en constante evolución pues cada vez hay más maneras para que las personas se comuniquen.
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Es evidente que las agencias de comunicaciones y relaciones públicas que se destacan y diferencian son aquellas que, creativamente, convierten las crisis en oportunidades. Aquellas que logran entender las mutaciones de la comunicación y le apuestan a la comunicación integral.
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