Chips Ahoy!, la marca de Mondelēz con ventas de $1000 millones, se posiciona como uno de los productos de mayor crecimiento en la industria de los snacks. Además, su enfoque estratégico incluye mantener una sólida presencia en el mercado entre el público joven.
Chips Ahoy! ha celebrado su 60 aniversario en el mercado, destacándose como una galleta propiedad de Mondelēz International que está ganando una considerable atención por parte de los consumidores pertenecientes a la Generación Z. Este grupo demográfico busca disfrutar de momentos indulgentes acompañados de productos que les resulten atractivos.
La popularidad de Chips Ahoy! entre los jóvenes, combinada con un creciente interés por los snacks en la población en general, ha posicionado a esta marca como una de las de mayor crecimiento dentro del portafolio de Mondelēz a nivel global.
Tanya Berman, quien ocupa el cargo de vicepresidenta senior del negocio de Galletas en Mondelēz International, informa “Las ventas de la marca de mil millones de dólares están incrementando a doble dígito anualmente (...) Tenemos altas ambiciones para seguir impulsando el crecimiento de dos dígitos. Esto es obviamente agresivo, pero creemos que podemos seguir construyendo con esta marca, así como las variaciones de sabor y las asociaciones”
Chips Ahoy! fue inventada en 1963 por Nabisco, a pesar de su producción en masa en fábricas, estas galletas se promocionaron originalmente como sabores que rivalizaban con los caseros. Durante un largo período, Mondelēz International, la actual propietaria de Chips Ahoy!, junto con otras marcas notables como Ritz y Oreo, respaldaron el crecimiento de esta icónica marca mediante promociones y exhibiciones en las tiendas.
Sin embargo, alrededor de 2019 y durante los primeros compases de la pandemia de COVID-19, la compañía profundizó su análisis sobre la marca, reconociendo su potencial para llegar de manera más efectiva a los consumidores. En 2022, una firma de inteligencia comercial y estudios de mercado llamada Morning Consult incluyó a Chips Ahoy! en su prestigioso listado de las 25 marcas favoritas de la Generación Z.
En un cambio estratégico en 2020, Mondelēz optó por dejar de invertir en espacios de televisión para promocionar Chips Ahoy!, una táctica que había sido fundamental durante gran parte de su historia para conectar con los compradores y mantener la relevancia de esta galleta de chocolate. En su lugar, la empresa de snacks ha redirigido sus esfuerzos hacia plataformas donde los consumidores de la Generación Z pasan su tiempo, incluyendo canales en redes sociales como TikTok, Twitch y YouTube, así como juegos en línea, en un esfuerzo por mantener una conexión más directa con su audiencia objetivo.
Actualmente, la versión original de Chips Ahoy es responsable del 58% de los ingresos de la marca alrededor del mundo. Pero Mondelēz se ha movido agresivamente en los últimos años para ampliar el alcance de la galleta a otros sabores y formatos.
“El desafío continuo es siempre permanecer relevante y asegurarse de que las conexiones estén en los espacios adecuados; Estamos bien posicionados en el corazón de nuestros consumidores en este momento, pero tenemos que seguir teniendo en mente lo que le interesa a la Generación Z y a sus padres también" resaltó Berman .
