Raja Rajamannar, jefe global de marketing y comunicación de Mastercard, habló sobre cómo las marcas pueden aplicar diversas alternativas para eliminar el ruido digital que prevalece hoy en día; ya que la capacidad de atención de los consumidores es cáda vez menor. En consecuencia, el sentido del marketing debe tomar un nuevo rumbo para que las marcas encuentren nuevas formas de salir del caos publicitario y puedan captar la atención de los consumidores.
Perspectivas: el poder del sonido
Las personas pueden conectarse con el sonido, la música y la voz de maneras increíblemente poderosas; la música específicamente, puede generar una memoria fuerte y una potente conexión emocional; es por eso que en una encuesta realizada por PHMG se encontró que la mayoría de los consumidores recuerdan mejor los sonidos en un comercial que las imágenes. Por lo tanto, los entornos de solo audio están aumentando drásticamente; así mismo los podcasts y altavoces inteligentes se han convertido en los nuevos medios para las noticias y el entretenimiento en el último año.
¿Qué significa eso para los vendedores?
En el panorama digital moderno, los consumidores están completamente sobrecargados de información, de hecho las estimaciones indican que son bombardeados con más de 5,000 anuncios por día. Junto con esto, la capacidad de atención de los consumidores hoy en día es menor y como resultado los han comenzado a ignorar y a desconectarse de los anuncios; es por eso que son cada vez menos efectivos.
El marketing multisensorial
Los publicistas necesitan encontrar nuevas formas de romper con todo ese ruido digital; por lo tanto el marketing multisensorial, que involucra la mayoría de los cinco sentidos, será una herramienta esencial y efectiva. Y a medida que el desorden visual y los entornos de solo voz continúan aumentando, las marcas necesitan mostrarse de forma muy diferente, por ejemplo, de forma sonora, necesitan tener estrategias de marca auditiva.
Por consiguiente, el branding sonoro es una parte muy importante del marketing multisensorial, ya que los entornos de solo voz continúan aumentando; es por eso que las marcas necesitan mostrarse de forma sonora.
Dado que estos entornos no cuentan con un elemento físico, el branding visual no sirve para nada en estos contextos; para sobresalir en este tipo de entornos las marcas necesitarán tener una identidad de marca auditiva y una estrategia de branding sonoro general.
Recomendaciones de Raja Rajamannar
- Los conocimientos focalizados de la inteligencia artificial permiten a las marcas indagar de forma más profunda en la vida de los consumidores.
- El branding sonoro no es solo un jingle inteligente, o un procedimiento de asociación mental para facilitar el recuerdo de algo; es una arquitectura de marca integral que tiene múltiples capas y dimensiones.
- Una marca sonora efectiva llegará a los consumidores de una manera no intrusiva; tiene que se agradable en diferentes contextos.
- El ADN sonoro de una marca debe tener una arquitectura clara y robusta. Como ejemplo, el ADN de la marca sonora de Mastercard que incluye múltiples elementos que van desde una melodía hasta una firma sonora, un sonido de transacción etc.
Expresar un sentimiento único de la marca a través de múltiples puertas de percepción, ya sea a través de los ojos, los oídos o incluso el gusto, distingue el carácter de una marca determinada de su competencia y establece una identidad multidimensional firme. Cuando los consumidores reciben mensajes a través de varios sentidos; son cautivados de forma más profunda y desarrollan una conexión más fuerte con esas marcas.
