El cambio generacional y el avance de la tecnología está poniendo de manifiesto la necesidad de un cambio cultural y organizativo en las empresas. Findasense, consultora de customer experience y transformación digital lleva tres años transformándose y construyendo su propia cultura y metodología de innovación y autogestión, que recientemente ha bautizado EPIC.
Findasense busca, además de seguir desarrollando su propia cultura, poder exportar su experiencia a otras compañías y ayudarlas en su transformación organizacional, lanzando este nuevo servicio.
Según Rafael Tamames, socio fundador de Findasense “EPIC es el nombre de esta cultura, el ADN de lo queremos ser y hacer. Sus iniciales significan: Estrategia, Propósito, Identidad y Cultura. Y estamos en el proceso de transmitir en toda la organización esta estrategia de transformación basado en 6 pilares:
- Propósito
- Transparencia
- Co-creación
- Autogestión
- Maestría
- Plenitud
El objetivo de Findasense es formar equipos autogestionados y convertirse en una organización responsiva. Hacer que las relaciones funcionen, pero no solo con las marcas con las que trabajamos y sus consumidores, sino también con nuestros partners y sobre todo con nuestros empleados. Nuestra referencia es convertirnos en una organización TEAL. Que busca desarrollar al máximo el potencial humano, y en la que en el centro están las personas.
Esta iniciativa surge como respuesta al entorno organizacional actual denominado VICA (volátil, incierto, complejo, ambiguo). Y consiste en un modelo propio creado por Findasense pero inspirado en autores y otras metodologías como: DRIVE de Daniel Pink; TEAL de Frederic Laloux, HOLACRACY de Brian Robertson y en colaboración directa con el modelo NER de Koldo Saratxaga. Todos ellos convergen en la importancia de transformar los modelos organizacionales y la cultura corporativa hacia una centrado en las personas.
Transformación cultural
Laura Di Prisco, Global Culture & People Happiness Lead de Findasense destaca que: “En este último año, hemos trabajado intensamente en España, en un proyecto piloto de transformación cultural junto la colaboración de K2K Emocionando para desarrollar un sistema de decisiones colectivo y horizontal en el que los empleados participan en la decisión de aspectos clave de la compañía. Queremos dejar de pensar solo en el beneficio económico para pensar en el propósito de la organización. Pasar de las jerarquías a redes de colaboración o equipos autogestionados. Y de la privacidad y opacidad de la información a la plena transparencia. Eliminar los mecanismos de control para empoderar a las personas en la toma decisiones, de los privilegios para algunos pocos a la equidad de condiciones para todos”.
En este sentido, Igor Vicente, CX Strategy Architect que entró Findasense en 2013 cuenta su experiencia de todo este proceso de transformación “Para mí la cultura Findasense es algo vivo y colaborativo. Siempre se han dado pasos para que exista una cultura Findasense innovadora donde todos nos sintamos parte de ella y proactivamente participemos; y se está trabajando para que no haya grandes diferencias ni salariales, ni a nivel estructural. Findasense es una organización disruptiva que se atreve a plantear formas innovadoras, siendo pionera en el sector frente a otras empresas más inamovibles o rígidas”.
EPIC: nuevo servicio para el mercado
Así mismo, gracias a su experiencia estos años, Findasense lanza un nuevo servicio para convertirse en facilitador y partner de las compañías en esta transformación organizacional, basado en el modelo propio de cultura que han creado llamado EPIC.
«Deseamos potenciar nuestra experiencia en el diseño de organizaciones responsivas, gestión del talento y recruiting para todas las empresas que entienden la importancia de asumir el reto de transformar internamente sus organizaciones y adaptarse a este nuevo entorno que lo demanda”, resalta Rafael Tamames, socio fundador.
José Ramón López
Global Company Lead de Findasense
